德商新闻
睢县德商村镇银行::暖心服务 成功为客户挽回损失
日期:2020-09-22

 

9月16日早上,一名中年男子急匆匆的来到睢县德商村镇银行的营业大厅,称昨天晚上自己不小心将手机丢失,而且微信设置是免密支付,绑定的德商卡中还存有两万多元,自己着急的昨天一夜都没有睡着,儿女都在外地,希望该行能够提供帮助。

该行客户经理了解情况后迅速反应,安抚客户情绪,并拨打失主手机号,在确认无人应答后,帮助客户前往营业厅旁边的移动大厅补办手机卡,随后引导客户用另一部手机登录微信,将一千多元钱成功转出后,立即取消免密支付,消除客户的后顾之忧,失主对该行客户经理提供的帮助表示深深的感谢。

服务只是起点,满意才是终点,自开业以来,该行始终将为客户提供最优质的服务放在首位,力争成为老百姓身边最贴心,最知心的暖心银行。

睢县德商村镇银行  郑丽杰


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