德商新闻
秀洲德商营业部:贴心上门送服务
日期:2020-09-22

 

近期,洪合镇建北村在秀洲德商村镇银行营业部批量代发了98张IC卡,代发金额共240余万元。这笔资金为建北村2016-2018年农户搬迁房屋残值补偿款,村民陆陆续续前来柜台办理IC卡激活并领取款项。但是,据村委工作人员反馈该村有四位行动不便的村民无法亲自来该部柜台办理卡激活业务。该部客户经理随即联系村委工作人员要来住址,并电话通知村民该部将会提供上门服务。

8月底,秀洲德商村镇银行营业部两名工作人员顶着烈日走进了建北村。因为该村是拆迁后新建小区,门牌号还未标注,该部工作人员只能一家一家打听询问找到目标住户。从村头走到村尾,终于走完了四户人家,见到了客户本人。其中有一位姚先生,因为中风导致无法行走,常年卧病在床,看到该部工作人中上门为其服务,解决了他取钱难的问题,表示十分感动。由于身体不好,姚先生已经很久没出过门了,子女工作也忙,无法长期陪伴,面对该部工作人员亲切的关怀姚先生默默流下了眼泪,一直说着“谢谢你们”。

从农户家里出来后,身后是农户及其家人挥手道别的身影,还有不停的感谢声。此刻,该部工作人员体会到了该行“服务三农”的宗旨,就是真真切切的为农民提供优质金融服务,为其解决实际问题。听到农户口中称赞“德商银行服务真好”,顶着烈日也是值得的!

秀洲德商营业部   徐飞鸽


返回列表