9月16日早上，一名中年男子急匆匆的来到睢县德商村镇银行的营业大厅，称昨天晚上自己不小心将手机丢失，而且微信设置是免密支付，绑定的德商卡中还存有两万多元，自己着急的昨天一夜都没有睡着，儿女都在外地，希望该行能够提供帮助。

该行客户经理了解情况后迅速反应，安抚客户情绪，并拨打失主手机号，在确认无人应答后，帮助客户前往营业厅旁边的移动大厅补办手机卡，随后引导客户用另一部手机登录微信，将一千多元钱成功转出后，立即取消免密支付，消除客户的后顾之忧，失主对该行客户经理提供的帮助表示深深的感谢。

服务只是起点，满意才是终点，自开业以来，该行始终将为客户提供最优质的服务放在首位，力争成为老百姓身边最贴心，最知心的暖心银行。

睢县德商村镇银行  郑丽杰