定海德商新城支行自2019年3月正式开业以来，紧跟总行“服务地方经济，支农支小”的经营方针，始终坚持“立足新城、服务三农、支持小微企业发展”的市场定位，结合当地实际，确立了以小额贷款为抓手、走普惠金融之路的发展思路。截止到2020年6月1日，新城支行贷款余额达10033.9万元，比年初新增2976.5万元；贷款户数187户，比年初新增59户；贷款户均53万元，处于较合理的区间。

经营方针的坚持，需要全行思想的统一。新城支行为了在内部统一思想，凝聚共识，在支行各类会议上，与员工面对面宣讲，让每一位员工充分了解总行开展普惠金融的决心，理解贷款业务发展对自身薪酬提升的意义。

在思想统一的基础上，新城支行上下群策群力，一切以客户为中心，以满足客户需求为宗旨。员工们白天到周边商铺、市场、办公大楼进行宣传营销，晚上撰写调查报告、整理信贷档案。若客户来支行签字不方便，便主动到客户住所、上班地方进行面签，最大限度为客户提供方便，也为定海德商银行提高了社会认可度。

全体客户经理吃苦耐劳，拼搏进取，强化服务质量，提升贷款业务办理速度，以“大额一星期、小额三天、转贷一天”的准则严格要求自己，提升客户的满意度，竭力为客户提供更方便的服务，坚持以优质的服务留住客户。贷款余额突破1亿元，不仅是全体员工共同努力的结果，也是我行取得新城老百姓信任的表现。成绩属于过去，未来任重道远。站在新的起点上，新城支行将继续坚持普惠金融的持续推进，以服务“三农”、小微企业和城乡居民为己任，为新老客户提供更优质的金融服务。

定海德商新城支行 杨勇杰